隨著社會的國際化發(fā)展，政府職能不可能再樣樣包攬、事事俱全，政府職能應(yīng)不斷地簡化、精化、強化、專業(yè)宏觀化，而社會服務(wù)更多的應(yīng)由專業(yè)市場化分工，只有這樣，政府職能才能得以提升，職能效率才能得以提高。因此嘗試在社會管理領(lǐng)域引進社會力量，并在政府、市場和社會三種力量之間建立起合作伙伴關(guān)系、共同管理社會公共事務(wù)、提高社會管理效率和效益的新理念勢在必行。
在我們的城市管理中，可以發(fā)現(xiàn)，凡是有物業(yè)公司管理的社區(qū)，社會秩序和公共服務(wù)設(shè)施護養(yǎng)都比沒有實行物業(yè)管理的社區(qū)好得多的現(xiàn)象。為什么會有這種現(xiàn)象？因為，物業(yè)管理從出現(xiàn)伊始就關(guān)系到千家萬戶，就涉及到社會的方方面面。而在這些林林總總的外部關(guān)系中，最重要就是與社會管理的關(guān)系?，F(xiàn)代化的社會管理在逐漸擺脫原來自上而下的管理模式的過程中，國家的決策機構(gòu)意識到，必須有一個公眾橋梁，架設(shè)在行政管理和廣大民眾之間，從而最終實現(xiàn)“以人為本”的管理理念。而物業(yè)管理，很好地?fù)?dān)負(fù)起了這一重要職能。這也是社會組織在社會管理過程中發(fā)揮的積極作用，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，事實證明，汪書記的這一指導(dǎo)思想無疑將為如何完善廣東的社會管理體制改革確立正確的方向，也為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。
城市要發(fā)展好，就必須管理好，要管理好，就應(yīng)當(dāng)提倡公眾參與城市管理，公眾自下而上地參與和政府自上而下地管理形成的合力，是構(gòu)建一個有活力有特色能持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化城市的基礎(chǔ)。
市場經(jīng)濟主張的市場調(diào)節(jié)，淡化政府的行政干預(yù)，要求城市管理者使用經(jīng)濟的杠桿協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，實現(xiàn)對城市的領(lǐng)導(dǎo)。而物業(yè)管理的契約性，物業(yè)管理雙方的平等自愿性都表現(xiàn)出物業(yè)管理這一新的房地產(chǎn)管理模式是最能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下的城市房地產(chǎn)管理的體制?？傊?，物業(yè)管理隨著現(xiàn)代化城市管理的出現(xiàn)而出現(xiàn)，也隨之發(fā)展而壯大。它既體現(xiàn)了現(xiàn)代化城市管理的人文特性，也體現(xiàn)了現(xiàn)代化城市管理科學(xué)性。汪洋書記堅定指出，應(yīng)不失時機地推進社會管理體制改革，健全群眾自治機制，加強社會組織建設(shè)與管理，將可以由社會組織承擔(dān)的逐步移交給社會組織。部分工作移交社會組織，這就意味著物業(yè)管理行業(yè)必須建立健全科學(xué)合理、精簡、高效的物業(yè)管理體制，以更好的承擔(dān)起政府部分社會服務(wù)工作。為社會管理體制改革奉獻自己特有的貢獻及發(fā)揮行業(yè)特效。如對雙轉(zhuǎn)移園區(qū)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，為雙轉(zhuǎn)移園區(qū)內(nèi)的工人們提供一個星級的舒心、美化的工作環(huán)境，營造一個積極向上、健康幸福的園區(qū)文化，塑造雙轉(zhuǎn)移園區(qū)良好的新形象，這無疑也是為政府樹立了良好的行政形象。
無論是政府還是企業(yè)，它們在公共服務(wù)的產(chǎn)生和提供的過程中，都有其獨特的優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)優(yōu)勢互補。政府與企業(yè)通過合作追求一致的目標(biāo)，合作的基礎(chǔ)在于相互的利益，強調(diào)風(fēng)險和責(zé)任的共擔(dān)；在這種制度安排下，企業(yè)成為公共服務(wù)的長期生產(chǎn)者，而政府部門更多的則成為管制者，政府把主要的精力和資源放在規(guī)劃、績效的監(jiān)督、契約的管理方面，而不是放在服務(wù)的直接管理和生產(chǎn)方面。其預(yù)設(shè)的價值至少包含三個方面：降低政府成本，提高政府效率；企業(yè)通過參與提供高質(zhì)量的公共服務(wù)，開拓其利益空間；公眾作為公共服務(wù)的使用者，擁有了選擇公共服務(wù)生產(chǎn)者的權(quán)利，并可以享受到更高的服務(wù)質(zhì)量。概言之，在機制運行順暢的情況下，可以實現(xiàn)市民、政府和企業(yè)多方共贏。
汪洋書記的講話，作為一名物業(yè)管理人，我們必須抓好時機，不斷沖實內(nèi)力，隨時準(zhǔn)備迎接物業(yè)管理的明天即將到來。
